La comunicazione efficace in ambito sanitario
Corso in Webinar (FAD in Presenza)
CORSO ECM GRATUITO • NUMERO DI POSTI LIMITATO
Obiettivi del corso:
Il corso “La comunicazione efficace in ambito sanitario” ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti gli strumenti e le competenze necessarie per migliorare la qualità della comunicazione con i pazienti, i familiari e i colleghi.
Nel contesto sanitario, la comunicazione non è solo un mezzo di scambio d’informazioni, ma anche uno strumento fondamentale per instaurare fiducia, gestire situazioni delicate e garantire un’assistenza centrata sulla persona. Attraverso questo corso, i partecipanti impareranno a utilizzare tecniche comunicative che favoriscano l’empatia, la chiarezza e la comprensione reciproca, riducendo i rischi di incomprensioni e conflitti.
Programma del Corso
- Il ruolo della comunicazione in ambito sanitario
- Importanza della comunicazione per la qualità dell’assistenza e il benessere del paziente.
- Principi di comunicazione efficace
- Principi base della comunicazione verbale e non verbale.
- Cos’è l’ascolto attivo: comprendere e rispondere ai bisogni del paziente.
- Importanza delle emozioni nella comunicazione
- Riconoscere e affrontare le emozioni proprie e del paziente.
- La comunicazione in situazioni di stress o conflitto.
- Comunicazione con pazienti e familiari
- Adattare il linguaggio alle esigenze del paziente.
- Trasmettere informazioni cliniche in modo chiaro e comprensibile.
- Comunicazione efficace nel team sanitario
- La comunicazione efficace per prevenire conflitti e ottimizzare il lavoro d’équipe.